Terms & Conditions

เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการของแพลตฟอร์ม (Dekenhub.com)

เราได้จัดทำ “เว็บไซต์” นี้เผื่อเป็นสื่อกลางให้ผู้ใช้บริการ ได้ใช้บริการอย่างสะดวก รวดเร็วปลอดภัย และเป็นส่วนตัว

ก่อนการใช้งาน โปรดอ่าน และ ทำความเข้าใจข้อตกลงในการใช้งานนี้อย่างละเอียด และ โปรดปฏิบัติตามเงื่อนไข ตลอดจน ข้อกำหนดตกลงนี้อย่างเคร่งครัด

ข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้ เป็นการกำหนดเงื่อนไขและข้อตกลงในการใช้งาน “เว็บไซต์” ตลอดจน ‘บริการ’ `ของบริษัท ไม่ว่าจะผ่านช่องทางไหนก็ตาม

การเข้าเว็บไซต์นี้ ตลอดจนการเปิดหน้าเว็บต่าง ๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์นี้ ผู้ใช้งานเว็บไซต์ (“ผู้ใช้งาน”) ตกลงและยินยอมที่จะปฏิบัติตามนโยบายของ DEKENHUB.COM (ตามนิยามที่จะได้กล่าวต่อไปในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์นี้) กฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ทั้งที่กำหนดไว้เป็นการทั่วไปและที่ได้กำหนดไว้โดยเฉพาะเจาะจงในส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์นี้ทั้งหมด (รวมเรียกว่า “ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์”) โดยผู้ใช้งานรับทราบและตกลงว่าข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ที่กำหนดไว้นั้นอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องมีการบอกกล่าวล่วงหน้า

อย่างไรก็ดี การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์จะมีการเผยแพร่ไว้ในเว็บไซต์นี้ และเมื่อผู้ใช้งานได้เข้าใช้งานเว็บไซต์นี้ภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว ย่อมถือว่าผู้ใช้งานตกลงยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ทั้งหมดตามที่ได้เปลี่ยนแปลงแล้ว ดังนั้น ผู้ใช้งานจึงควรติดตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ที่กำหนดไว้นี้อยู่เสมอ

ทั้งนี้ หากท่านไม่เห็นด้วยหรือประสงค์ที่จะปฏิเสธความมีผลผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ ขอความกรุณาท่านยุติการเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์นี้

• ผู้สมัครใช้งาน ต้องมีอายุ 20 บริบูรณ์ขึ้นไป
• ผู้สมัครใช้งาน ต้องกรอกข้อมูลและรายละเอียดต่างๆ ตามความจริงให้ครบถ้วน ทั้งนี้เพื่อประโยชน์แก่ตัวผู้สมัคร
• หากทาง ‘เว็บไซต์’ ตรวจสอบข้อมูลพบว่า ข้อมูลของผู้สมัครไม่ถูกต้องทาง “เว็บไซต์” จะระงับการใช้งาน ตามดุลพินิจของ ‘เว็บไซต์’ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• “เว็บไซต์” จะเก็บประวัติ การสมัครไว้จนกว่าผู้สมัครจะมีความประสงค์ต้องการลบข้อมูลออกจากระบบของ “เว็บไซต์”
• ผู้สมัครสามารถสมัคร ได้ 1 คนต่อ 1 บัญชี เท่านั้น
• ผู้สมัครจะต้องไม่เปิดเผยรหัสเพื่อเข้าบัญชีส่วนตัวของตนต่อผู้อื่นท่านต้องรักษาความลับของบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้
• “เว็บไซต์’ ไม่รับผิดชอบความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากบัญชีส่วนตัวของผู้ใช้บริการ
• ห้าม ผู้ใช้อนุญาตให้บุคลใดใช้บัญชีส่วนตัวของตน ทั้งนี้ผู้ใช้ก็จะไม่ใช้บัญชีผู้อื่นเช่นกัน
• ผู้สมัครยินยอม ให้ทางเว็บไซต์ รับรู้ข้อมูลธุรกรรมการโอน หรือ รับเงินของผู้ใช้บริการ
• ทางบริษัทไม่มีนโยบายเรียกเก็บเงินสด หรือ โอนผ่านบัญชีอื่นนอกเหนือจากที่แสดงอยู่บนหน้า “เว็บไซต์” เท่านั้น
• ผู้สมัครต้องใช้บริการด้วยความสุภาพ ไม่หยาบคาย หรือดูหมิ่นผู้ให้บริการ
• ผู้สมัครไม่สามารถ กระทำนอกเหนือข้อตกลง ต่อผู้ให้บริการ หรือสิ่งที่ทำให้ผิดหรือล่วงละเมิด และผิดศีลธรรม
• ผู้สมัครต้องตกลงว่าจะไม่กระทำ ซึ่งเป็นการขัดต่อกฎหมาย รวมทั้งการละเมิดสิทธิใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อ “เว็บไซต์” และบุคคลอื่นทั้งทางตรงและทางอ้อม
• หากผู้สมัครฝ่าฝืนข้อตกลงของทาง “เว็บไซต์” ให้ถือเป็นความรับผิดชอบของผู้สมัคร (แล้วแต่กรณี) โดยไม่มีข้อโต้แย้ง
• หากเกิดการติดต่อนัดหมายนอกเหนือ จากบริการของเราโดยไม่ผ่าน เว็บไซต์ ทาง เว็บไซต์ จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น ทุกกรณี
• ทาง “เว็บไซต์" มีนโยบายไม่ให้ผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการ ติดต่อนัดหมาย หรือ พูดคุยผ่านช่องทางอื่นๆ
• หากผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการ ละเมิดนโยบายของทาง เว็บไซต์ ทางเว็บไซต์ สามารถดำเนินคดีทางกฎหมาย ได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ทางเว็บไซต์ ไม่มีการ ให้บริการ การค้าประเวณี หรือ การยินยอมให้ล่วงละเมิดทางเพศ การร่วมหลับนอน ทั้งที่ยินยอม และไม่ยินยอม และ การกระทำที่อาจจะก่อให้เกิดเรื่องที่ส่อไปทางการค้าประเวณี
• ห้ามผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการ มีการทำข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกับการค้าประเวณี และการค้ามนุษย์ หากตรวจพบทาง เว็บไซต์ จะปิดบัญชี ทั้งผู้ใช้บริการ และผู้ให้บริการ และ จะดำเนิดคดีตามกฎหมายทันที โดยไม่มีข้อยกเว้น
• หากผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการ กระทำการใดๆ ที่ส่อไปถึงการค้าประเวณี และการค้ามนุษย์ ทางเว็บไซต์ จะไม่เกี่ยวข้องใดๆทั้งสิ้นทุกกรณี
• หาก เว็บไซต์ มีการตรวจพบว่า ผู้ใช้บริการ เคยมีประวัติอาชญากรรม หรือคดีร้ายแรง ทาง เว็บไซต์ จะมีการระงับ และลบข้อมูลของ ผู้ใช้บริการทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ทาง เว็บไซต์ จะมีการประเมิน ให้คะแนน ผู้ใช้บริการ และ ผู้ให้บริการ อยู่เสมอ
• ผู้ให้บริการ และ ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้ “DEKENHUB.com” ไปในทางที่ผิดกฎหมาย และ นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่เว็บไซต์กำหนด
• ข้อมูลส่วนตัวของใช้บริการจะถูกเปิดใช้เท่าที่จำเป็น เราจะไม่เปิดเผย หรือ นำไปใช้ซึ่งข้อมูลส่วนตัว ก่อนได้รับการยินยอมจากผู้ใช้
• ผู้สมัครยินยอมให้ใช้รูปภาพเพื่อโปรโมท ถ่ายทำโฆษณา
• หากผู้ใช้พบช่องโว่ด้านความปลอดภัย ผู้ใช้บริการ มีหน้าที่แจ้งให้ทาง เรา รับทราพเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยทันที
• ผู้สมัครให้สิทธิ์เว็บไซต์ dekenhub.com แสดงข้อมูล ชื่อ อายุ เพศ สัดส่วน พื้นที่รับงาน ข้อความอธิบายตัวเอง และ รูปภาพ ในการแสดงข้อมูลข้างต้นบนหน้าเว็บไซต์ dekenhub.com
• ผู้สมัครให้สิทธิเว็บไซต์ dekehub.com และ บริษัท ฮับ ฮีโร่ เปย์ จำกัด นำรูปภาพและข้อมูลตามหัวข้อข้างต้นใช้ในการดำเนินกิจการและกิจกรรมในนามเว็บไซต์ dekehub.com และ บริษัท ฮับฮีโร่เปย์ จำกัด ตามความเหมาะสม โดย ปราศจากความเสื่อมเสีย
• ผู้สมัครให้สิทธิ์เว็บไซต์ dekehub.com และ บริษัท ฮับฮีโร่เปย์ จำกัด นำรูปภาพและข้อมูลตามหัวข้อข้างต้นใช้ในการทำตลาดบนสื่อออนไลน์ และ ออฟไลน์ทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบก่อนล่วงหน้า
• ผู้สมัครให้สิทธิ์เว็บไซต์ dekehub.com และ บริษัท ฮับฮีโร่เปย์ จำกัด จัดการ แก้ไขและเปลี่ยนแปลง โปรไฟล์และข้อมูลตามหัวข้อข้างต้น ให้สอดคล้องกับนโยบายของบริษัท และ กฎหมายภายในประเทศ
• ผู้สมัครยินยอมให้ข้อมูลส่วนตัวกับทางเว็บไซต์ dekenhub.com ภายใต้ บริษัท ฮับฮีโร่เปย์ จำกัด อย่างถูกต้องโดยปราศจากการบังคับ ขู่เข็ญ หรือ หลอกลวง ให้ได้ซึ่งข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวนอกเหนือจากข้อมูลข้างต้นที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ จะถูกเก็บเป็นความลับของบริษัท และ จะไม่ถูกเผยแพร่สู่สาธารณะ
• หากผู้สมัครไม่ประสงค์ให้ทางเว็บไซต์ dekenhub.com ภายใต้ บริษัท ฮับ ฮีโร่ เปย์ จำกัด แสดงข้อมูลของผู้สมัคร จากการกรอกข้อมูลของผู้สมัครด้วยตนเอง สามารถแจ้งให้ทำการนำข้อมูลลงจากหน้าเว็บไซต์ได้ที่ https://lin.ee/ANSBcvYv

1. คำจำกัดความ

• “งาน” หมายถึง การบริการต่าง ๆ ที่ว่าจ้างผ่านแพลตฟอร์ม
• “ฟรีแลนซ์” หมายถึง ผู้ใช้งานที่ประกาศรับงาน ซึ่งตกลงยอมรับตามข้อกำหนดการใช้งาน
• “ผู้ว่าจ้าง” หมายถึง ผู้ใช้งานที่จ้างงานผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งตกลงยอมรับตามข้อกำหนดการใช้งาน
• “ผู้ใช้งาน” หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม โดยใช้บริการต่างๆ ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด โดยผู้ใช้งานให้หมายความรวมถึงฟรีแลนซ์ และผู้ว่าจ้างด้วย
• กำหนด โดยผู้ใช้งานให้หมายความรวมถึงฟรีแลนซ์ และผู้ว่าจ้างด้วย “แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ (https://dekenhub.com) หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ (Hub Hero Pay บน Google Play Store และ Apple Store) ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ให้ผู้ใช้งาน อันหมายความรวมถึงผู้ว่าจ้างใช้ค้นหา, ติดต่อและ/หรือ จ้างงานฟรีแลนซ์ผ่าน รวมถึงฟรีแลนซ์ ใช้ ติดต่อผู้ว่าจ้างและ/หรือ ประกาศหางานผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ
• “หน้าโปรไฟล์” หมายถึง หน้าหนึ่งบนแพลตฟอร์ม ที่ฟรีแลนซ์ประกาศรับทำงาน โดยฟรีแลนซ์สามารถอธิบายถึงรายละเอียดของงานที่ตนประกาศรับทำงาน ซึ่งผู้ว่าจ้างสามารถอ่านและตัดสินใจว่าจ้างฟรีแลนซ์จากหน้ารายละเอียดงานดังกล่าว
• “หน้านัด” หมายถึง การทำสัญญาระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ ซึ่งจะเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ว่าจ้างชำระเงินค่าจ้างฟรีแลนซ์ผ่านแพลตฟอร์ม จากปุ่มทำรายการนัด
• “หน้าแดชบอร์ด” หมายถึง หน้าหนึ่งบนแพลตฟอร์ม สำหรับใช้เป็นช่องทางการตรวจสอบสถานะ ในการรับงาน ประกอบไปด้วย หัวข้อ รอดำเนินการ,ยืนยันแล้ว,สำเร็จแล้ว ระหว่างผู้ว่าจ้าง และ ฟรีแลนซ์
• “รายได้” หมายถึง จำนวนเงินก่อนภาษีหัก ณ ที่จ่าย ที่ฟรีแลนซ์ได้รับหลังจากเสร็จสิ้นการบริการตามเวลาที่ตกลงกับผู้ว่าจ้างเรียบร้อยแล้ว
• “เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้งาน” หมายถึง เนื้อหาต่าง ๆ ที่ถูกสร้างขึ้นมาโดยผู้ใช้งานอื่น ๆ ในแพลตฟอร์ม ซึ่งไม่ได้ถูกสร้างโดยบริษัทฯ หรือแพลตฟอร์มเอง
• “แพ็คเกจ” หมายถึง ข้อมูลที่ฟรีแลนซ์ใช้แสดงบนแพลตฟอร์ม ในหน้านัดเลย ให้แก่ผู้ว่าจ้างที่สนใจจะจ้างงาน อันประกอบไปด้วยขอบเขตการทำงาน ระยะเวลาการทำงาน พร้อมระบุเงื่อนไขและราคา เพื่อประกอบการตัดสินใจจ้างงาน
• “รายการนัดที่ไม่มีการเคลื่อนไหว” หมายถึง รายการนัดที่ไม่มีการเคลื่อนไหวทางสถานะ และไม่มีการติดต่อ โต้ตอบผ่านแพลตฟอร์ม ระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ จนถึงระยะเวลาตามที่บริษัทฯ กำหนด (อ้างอิงข้อ 3.6.8)
• “ค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission)” หมายถึง ค่าบริการที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากทางฟรีแลนซ์ฝ่ายเดียว โดยไม่เรียกเก็บจากผู้ว่าจ้าง ผู้ว่าจ้างสามารถจ้างงานบนแพลตฟอร์มได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคางานที่ได้ตกลงรายละเอียดกับฟรีแลนซ์ ตามที่ระบุในแพ็คเกจ
• “ค่าธุรกรรมการชำระเงิน (Transaction Fee)” หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ว่าจ้าง เมื่อผู้ว่าจ้างทำการจ้างงานฟรีแลนซ์ และชำระเงินค่าจ้างงานให้แก่ฟรีแลนซ์ในทุกออเดอร์ เนื่องจากค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็นค่าบริการที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการจากการรับชำระเงิน ซึ่งจะเรียกเก็บตามอัตราค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้ตามแต่ละช่องทางการชำระเงินที่ผู้ว่าจ้างเลือกใช้บริการ
• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

2. ทั่วไป

• เงื่อนไขข้อตกลงการใช้งานนี้ (“ข้อตกลงการใช้งาน”) มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2566 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีการประกาศแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือมีประกาศเงื่อนไขฉบับใหม่โดยบริษัท ฮับ ฮีโร่ เปย์ จำกัด (ซึ่งต่อไป จะเรียกว่า “บริษัทฯ ”) เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทฯ จะทำการแสดงข้อตกลงการใช้งานใหม่บนหน้านี้ และมีการแจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ใช้งานได้มีการยอมรับข้อตกลงการใช้งานใหม่ผ่านแพลตฟอร์ม
• ข้อตกลงการใช้งานจะเป็นข้อตกลงการใช้งานระหว่างผู้ใช้งานกับแพลตฟอร์ม ซึ่งกำหนดสิทธิ์ หน้าที่และความรับผิดชอบ ที่แต่ละฝ่ายมีระหว่างกัน เกี่ยวกับการให้บริการและการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน หรือเมื่อท่านเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม และยอมรับข้อตกลงการใช้งานของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านยอมรับที่จะปฏิบัติตามและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้งาน รวมถึงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บริษัทฯ กำหนด โดยท่านจะไม่สามารถใช้บริการแพลตฟอร์มได้ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลง หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว ทั้งนี้ ท่านในฐานะผู้ใช้งานจะต้องไม่ทำการใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด รวมถึงจะต้องไม่ทำการใด ๆ อันขัดต่อข้อตกลงการใช้งาน ซึ่งการพิจารณาการกระทำดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้เป็นการใช้ดุลพินิจของบริษัทฯ และให้ถือเป็นข้อยุติ
• แพลตฟอร์ม เปิดให้บริการสมัครเป็นผู้ขาย (“ฟรีแลนซ์”) แก่บุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์แล้วเท่านั้น ซึ่งท่านจะสามารถใช้บริการแพลตฟอร์มได้โดยการสมัคร ทั้งนี้ การใช้บริการแพลตฟอร์มถือเป็นการแสดงเจตนายืนยันว่าท่านมีอายุครบตามเงื่อนไข และมีคุณสมบัติครบถ้วนที่จะทำการยอมรับข้อตกลงการใช้งานด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามหากบริษัทฯ พบว่าท่านมีคุณสมบัติไม่ครบถ้วนตามที่บริษัทฯ กำหนด บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้ของท่าน ในกรณีที่การจ้างงานถูกยกเลิกหรือถูกบอกเลิกด้วยสาเหตุที่ผู้ว่าจ้างหรือฟรีแลนซ์เป็นผู้ไร้ความสามารถตามกฎหมาย (ผู้เยาว์ ผู้ไร้ความสามารถ หรือผู้เสมือนไร้ความสามารถ เป็นต้น) ให้อ้างอิงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกออเดอร์และการขอเงินคืน (อ้างอิงข้อ 3.7)
• แพลตฟอร์ม เป็นช่องทางและเป็นพื้นที่กลางที่เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง ขาย และ ซื้องานหรือบริการในรูปแบบของการชำระเงินตามมูลค่าที่ถูกกำหนดเอาไว้ของงานหรือบริการดังกล่าว งานและบริการต่าง ๆ ที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม นั้นแสดงถึงความหลากหลาย และการขยายตัวของตลาดการซื้อขายงานหรือบริการในวิธีดังกล่าว ผู้ใช้งานสามารถสื่อสาร และมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์ม ผ่านหน้างาน สื่อ Social Media ต่าง ๆ หรือหน้าชุมชนของแพลตฟอร์มที่จะมีในอนาคต (“การบริการ”)
• ฮับฮีโร่เปย์คือบริษัทฯ ทางเทคโนโลยีที่ให้บริการแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้งานเพื่อรับการบริการที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม หน้าที่ของบริษัทฯ คือเป็นตัวกลางสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานกับผู้ให้บริการบุคคลที่สาม บริษัทฯ นั้นไม่มีความรับผิดชอบใด ๆ ต่อการกระทำและ/หรือการละเลยของผู้ให้บริการบุคคลที่สามใด ๆ และต่อความรับผิดชอบในข้อกำหนดบริการใด ๆ ที่ถูกใช้โดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะไม่ถือว่าเป็นตัวแทน พนักงาน หรือบุคลากรของบริษัทฯ และทางเลือกหรือคำตอบใด ๆ ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สาม จะไม่ถือเป็นบริการจากบริษัทฯ

3. การใช้บริการของแพลตฟอร์ม

• ผู้ใช้งานต้องดำเนินการสมัครสมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนด หรือตามขั้นตอนอื่นใดที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมต่อไปในอนาคตให้เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น ผู้ใช้งานจึงจะสามารถเป็นผู้ว่าจ้างทำการจ้างงาน หรือเป็นฟรีแลนซ์ประกาศรับทำงานบนแพลตฟอร์มได้
• ผู้ใช้งานยืนยันว่าข้อมูลต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานใช้ในการสมัครสมาชิก เป็นข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิด หรือไม่ขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญของผู้ใช้งานเอง หากบริษัทฯ พบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ว่าในระหว่างการสมัคร หรือหลังจากที่การสมัครเสร็จสิ้นแล้ว บริษัทฯ มีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชี ยกเลิก หรือดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้งานได้
• ผู้ใช้งานสามารถสมัครเป็นสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
• บริษัทฯ จะเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission) ซึ่งเป็นค่าดำเนินการและค่าบริหารระบบต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ที่เกี่ยวกับการให้บริการในอัตราตามที่บริษัทฯ กำหนด และจะประกาศบนแพลตฟอร์ม อัตราค่าธรรมเนียมอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ทางบริษัทฯ จะประกาศให้ทราบผ่านช่องทางสื่อสารของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกหักออกจากรายได้ของฟรีแลนซ์โดยอัตโนมัติ และไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่นใดจากผู้ว่าจ้างเพิ่มเติม
• การติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการดำเนินงานหรือบริการของฟรีแลนซ์ สามารถทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารผ่านทางไลน์ไอดี @dekenhub เท่านั้น หากบริษัทฯ พบว่าผู้ใช้งานมีพฤติการณ์ใดที่เป็นการชักจูง หรือจูงใจให้นำไปสู่การติดต่อเพื่อจ้างงานนอกแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการมีเจตนาจ่ายมัดจำ หรือการชำระเพียงบางส่วน เพื่อไปจ้างงานต่อนอกแพลตฟอร์ม บริษัทฯ จะถือว่าผู้ใช้งานดังกล่าวกระทำผิดข้อตกลงการใช้งาน และบริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
• การว่าจ้าง หากผู้ว่าจ้างต้องการที่จะว่าจ้างงานใด ๆ ที่ฟรีแลนซ์เสนอให้บริการบนแพลตฟอร์ม ผู้ว่าจ้างต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ ดังนี้
  • ผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ต้องตรวจสอบผ่านแดชบอร์ด เพื่อให้ทราบถึงรายละเอียดงาน เวลา และ ค่าบริการ ตามแพ็คเกจที่กำหนด ผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์จะต้องไม่กระทำการใด ๆ เพื่อเป็นการชักจูง หรือจูงใจให้นำไปสู่การติดต่อเพื่อจ้างงานนอกแพลตฟอร์ม
  • ฟรีแลนซ์มีสิทธิ์ปฏิเสธการรับงานจากผู้ว่าจ้าง โดยฟรีแลนซ์ต้องแจ้งเหตุผลกับทางผู้ว่าจ้าง
  • เมื่อผู้ว่าจ้างได้รับข้อมูลในหน้าแพ็คเกจแล้วประสงค์จะจ้างฟรีแลนซ์ทำงาน ผู้ว่าจ้างสามารถว่าจ้างงานได้โดยการกดปุ่มทำรายการนัดบนหน้านัดของฟรีแลนซ์ที่ผู้ว่าจ้างต้องการจ้าง และยอมรับเงื่อนไขเกี่ยวกับการจ้างงาน รายละเอียดอื่น ๆ ตามที่ผู้ว่าจ้างกำหนดไว้ในหน้านัด เมื่อทำรายการนัดและยอมรับเงื่อนไขข้างต้นแล้ว ผู้ว่าจ้างจะต้องชำระเงินค่างานผ่านแพลตฟอร์มก่อนเท่านั้น โดยจะยึดกำหนดการเริ่มงานวัน และเวลาเริ่มงานตามที่ระบุไว้ในในรายการนัด กรณีที่ผู้ว่าจ้างไม่ชำระเงินก่อนทำรายการนัด ผู้ว่าจ้างจะไม่สามารถทำรายการนัดได้
  • เมื่อผู้ว่าจ้างทำรายการนัดเสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว ผู้ว่าจ้างจึงจะมีสถานะเป็นผู้ว่าจ้าง และแพลตฟอร์มจะทำการส่ง หน้านัด ให้แก่ฟรีแลนซ์ เพื่อยืนยันการรับให้บริการ หากฟรีแลนซ์ยืนยันการรับงานแล้ว ผู้ว่าจ้างสามารถตรวจสอบสถานะได้ผ่านหน้าแดชบอร์ดบนแพลตฟอร์ม
  • ผู้ว่าจ้างสามารถดูรายละเอียดช่องทางการชำระเงิน และ ประวัติการเติมเงิน ในหน้าแดขบอร์ด ที่ปุ่มเติมเงิน ผู้ว่าจ้างไม่สามารถชำระเงินผ่านวิธีการหรือช่องทางอื่น นอกเหนือจากการทำรายการผ่านแพลตฟอร์มได้
  • เมื่อผู้ว่าจ้างได้รับการยืนยันการรับงานจากฟรีแลนซ์ ฟรีแลนซ์จะดำเนินการตามที่จ้างเพื่อไปยังสถานที่ วัน เวลา ที่ผู้ว่าจ้างกำหนด
  • เมื่อฟรีแลนซ์ดำเนินการตามที่จ้างเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ว่าจ้างจำเป็นต้องกดปุ่มยืนยัน ที่หน้าแดชบอร์ดหัวข้อยืนยันแล้ว ภายใน 2 ชั่วโมง รายการนัดดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนสถานะเป็นสำเร็จแล้วโดยอัตโนมัติ และถือว่าการจ้างงานเสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์
  • ผู้ว่าจ้างสามารถขอยกเลิกรายการนัดได้หากมีเหตุจำเป็น อย่างไรก็ตาม การขอคืนเงินและจำนวนเงินค่างานที่จะได้รับคืนนั้น เป็นไปตามกระบวนการขอยกเลิกออเดอร์และการคืนเงินที่บริษัทฯ กำหนด (อ้างอิงข้อ 3.7) ทั้งนี้ การพิจารณาอนุมัติการขอยกเลิกรายการนัดและการคืนเงิน เป็นสิทธิ์เด็ดขาดของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น
  • รายการนัดที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกว่า 12 ชั่วโมง จะถือว่ารายการนัดถูกยกเลิกโดยความยินยอมของผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ ทั้งนี้ ค่าบริการที่ผู้ว่าจ้างชำระ จะถูกคืนให้กับผู้ว่าจ้างเต็มจำนวน โดยที่ไม่มีการหักค่าบริการใดๆ โดยทันที
• การยกเลิกรายการนัด และการขอคืนเงิน
  • เมื่อรายการนัดถูกสร้างแล้ว หากผู้ว่าจ้างหรือฟรีแลนซ์มีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกการจ้างหรือยกเลิกการรับจ้าง ผู้ว่าจ้างหรือฟรีแลนซ์จะต้องแจ้งมายังบริษัทฯ ตามช่องทางติดต่อของบริษัทฯ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเป็นผู้ตรวจสอบความเหมาะสมสำหรับการยกเลิกรายการนัด และบริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาการคืนเงินค่างาน และจำนวนเงินที่จะคืนให้แก่ผู้ว่าจ้าง ซึ่งการพิจารณานั้นจะประกอบไปด้วยปัจจัยต่าง ๆ เช่น การละเมิดข้อตกลง การละเมิดสิทธิของผู้ใช้อื่น ๆ การใช้งานระบบอย่างไม่เหมาะสม หรือการใช้ปุ่มส่งยืนยันการจบงานอย่างผิดวัตถุประสงค์ เป็นต้น
  • การแจ้งระงับการชำระเงิน หรือแจ้งขอคืนเงินผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน ธนาคารหรือสถาบันการเงิน หรือบุคคลอื่น ๆ นอกเหนือจากบริษัทฯ ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงการใช้งาน ซึ่งการกระทำดังกล่าวจะทำให้บัญชีของท่านถูกระงับการใช้งานชั่วคราว และถูกตรวจสอบโดยทันที ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่สามารถคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้ท่านได้อีกต่อไป
  • อย่างไรก็ตาม รายการนัดจะไม่สามารถถูกยกเลิกได้หากเป็นรายการนัดที่ฟรีแลนซ์ได้ส่งทำงานเสร็จสิ้นแล้วตามที่ฟรีแลนซ์ได้บรรยายเอาไว้ในหน้ารายละเอียดงาน ทั้งนี้ หากผู้ว่าจ้างไม่พอใจในคุณภาพของงาน ผู้ว่าจ้างสามารถรีวิวและให้คะแนนการประเมินงานที่ได้รับตามความเหมาะสมได้ (อ้างอิงข้อ 3.8)
  • หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วและเห็นสมควรยกเลิกออเดอร์ จะมีการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ที่มีการยกเลิกให้แก่ผู้ว่าจ้าง
    • กรณีผู้ว่าจ้างชำระเงินค่าจ้างงานผ่านบัญชีธนาคารหรือโมบายแบงก์กิ้ง จะมีการคืนเงินดังกล่าวผ่านบัญชีธนาคารที่มีการชำระค่าจ้างเข้ามา
    • กรณีผู้ว่าจ้างชำระเงินค่าจ้างงานผ่านบัตรเครดิต จะมีการคืนเงินดังกล่าวกลับเข้าบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าจ้างงาน โดยบริษัทฯ จะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร ซึ่งระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคารผู้ให้บริการบัตรเครดิต ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าธุรกรรมการชำระเงินให้กับผู้ว่าจ้าง
    • กรณีผู้ว่าจ้างชำระเงินค่าจ้างงานด้วย Dekenhub Coin จะมีการคืนเงินดังกล่าวในรูปแบบของ Dekenhub Coin กลับไปยังบัญชีของผู้ว่าจ้าง
    • อย่างไรก็ตาม หากบริษัทฯ พบการฉ้อโกงในการใช้งานระบบอันเกี่ยวข้องกับรายการนัดดังกล่าว และ/หรือพิจารณาแล้วเห็นว่าการยกเลิกรายการนัดนั้น ผู้ว่าจ้างมีส่วนเกี่ยวข้อง อันนำไปสู่การยกเลิกรายการนัด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการนัดและคืนเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับรายการนัดดังกล่าว ซึ่งหมายความรวมถึงค่าธุรกรรมการชำระเงิน (Transaction Fee) ให้กับผู้ว่าจ้าง

4. ข้อรับรองของผู้ว่าจ้าง

• ผู้ว่าจ้างจะไม่แสดงข้อมูลส่วนตัวของผู้ว่าจ้าง เช่น ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นใด หรือชื่อบัญชีที่ใช้ในการติดต่อทางช่องทางต่าง ๆ เช่น LINE/Whatsapp/WeChat/Facebook/อื่น ๆ ที่ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร เพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำละเมิดของผู้ใช้งาน ในการใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นใดนอกเหนือจากช่องทางการติดต่อที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม (การสื่อสารผ่านกล่องข้อความ และ/หรือการส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้)
• การขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้การดำเนินงานหรือการให้บริการของฟรีแลนซ์ เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของผู้ว่าจ้างในการจ้างงาน สามารถทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารผ่านหน้างานที่แพลตฟอร์มจัดไว้ให้เท่านั้น (การสื่อสารผ่านกล่องข้อความ และ/หรือการส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้) ทั้งนี้ เมื่อผู้ว่าจ้างทำการตกลงจ้างงานและชำระเงินเต็มจำนวนบนแพลตฟอร์มเรียบร้อยแล้ว ฟรีแลนซ์จึงจะเริ่มแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อส่วนตัวกับผู้ว่าจ้างได้
• ผู้ว่าจ้างจะไม่ใช้สิทธิ์จากการเป็นเจ้าของบัญชีผู้ว่าจ้าง ในการชักชวนฟรีแลนซ์ให้กระทำการใด ๆ ที่เป็นการสนับสนุนกิจการนอกแพลตฟอร์ม หรือเพื่อผลประโยชน์โดยตรงแก่ผู้ว่าจ้าง อาทิ การมีเจตนาชำระเงินผ่านระบบเพียงบางส่วน หรือจ่ายมัดจำ เพื่อให้เกิดการจัดจ้างงานต่อนอกแพลตฟอร์ม การจัดจ้างงานนอกแพลตฟอร์ม การสรรหาพนักงานเพื่อเข้าทำงานในบริษัทของตน หรือเพื่อสร้างข้อมูลหรือผลงานอันเป็นเท็จ บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
• ผู้ว่าจ้างจะไม่กระทำการใดๆ อันมีเจตนาหลอกลวงเพื่อหวังข้อมูล (ฟิชชิ่ง) หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ฟรีแลนซ์ (สแปม) บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ ระงับงานชั่วคราว, ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
• ผู้ว่าจ้างจะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด
• ข้อมูลทุกอย่างที่สื่อสารกันระหว่างฟรีแลนซ์และผู้ว่าจ้างผ่านหน้างาน จะถือว่าเป็นข้อมูลความลับของผู้ว่าจ้าง และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ว่าจ้าง ที่ฟรีแลนซ์ไม่สามารถนำมาเปิดเผยได้ หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ว่าจ้าง หรือเว้นแต่ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่เปิดเผยโดยทั่วไป หรือเมื่อมีกฎหมาย หรือหน่วยงานราชการร้องขอหรือบังคับให้เปิดเผย
• บริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างสื่อสารกับฟรีแลนซ์ โดยใช้ภาษาเขียน การส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้ด้วยความสุภาพ เพื่อป้องกันความเสี่ยงกรณีเกิดข้อพิพาทกับฟรีแลนซ์

5. ข้อสงวนสิทธิ์ของบริษัทฯ

• การกำหนดให้การชำระค่างานต้องทำรายการผ่านแพลตฟอร์มนั้น เป็นไปเพื่อผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง เนื่องจากวิธีการดังกล่าวทำให้ฟรีแลนซ์เกิดความมั่นใจว่าฟรีแลนซ์จะได้รับผลตอบแทนจากการทำงาน และผู้ว่าจ้างก็ยังมีโอกาสได้รับเงินคืน หากฟรีแลนซ์ไม่ทำงานตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ อย่างไรก็ตาม เงินที่ผู้ใช้งานชำระผ่านบริษัทฯ นั้น ไม่ใช่เงินรายรับของบริษัทฯ เพียงแต่ว่าฟรีแลนซ์ได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทฯ ในการหักค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission) ซึ่งเป็นค่าดำเนินการและค่าบริหารระบบต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออกจากเงินจำนวนดังกล่าวได้เท่านั้น บริษัทฯ จึงไม่ได้เป็นทั้งตัวการหรือตัวแทนอันเกี่ยวข้องกับการรับจ้างทำงานของฟรีแลนซ์แต่อย่างใด
• แม้ว่าบริษัทฯ ต้องการให้ผู้ว่าจ้างได้รับงานที่ดีที่สุด ในราคาที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันถึงคุณภาพของงานที่ฟรีแลนซ์จะส่งมอบให้แก่ผู้ว่าจ้างได้ แพลตฟอร์มได้จัดทำระบบการรีวิวและคะแนนการประเมินผลงานของฟรีแลนซ์ ที่แสดงบนหน้างานของฟรีแลนซ์ในอนาคต (อ้างอิงข้อ 3.8) เพื่อช่วยเหลือผู้ว่าจ้างในการตัดสินใจว่าจ้างฟรีแลนซ์ที่ตนสนใจ
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดใด ๆ สำหรับการตกลงจ้างงานที่ไม่อยู่ในรายการนัดในแพลตฟอร์ม หรือมีการชำระเงินโดยไม่ผ่านแพลตฟอร์ม หรือเป็นกรณีที่ผู้ใช้ละเมิดข้อตกลงการใช้งานข้อหนึ่งข้อใดของแพลตฟอร์ม
• เนื้อหาของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจากฟรีแลนซ์หรือผู้ว่าจ้าง จะถือว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้งานทั้งหมด บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าว ถึงความเหมาะสม หรือการละเมิดสิทธิต่าง ๆ ของบุคคลอื่น แต่หากบริษัทฯ ทราบเองหรือรับทราบโดยการแจ้งจากบุคคลภายนอกถึงการใช้งานที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม หรือมีการละเมิดสิทธิต่าง ๆ ของบุคคลอื่น บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวประกอบกับหลักฐานที่อาจขอจากผู้ใช้งานเพิ่มเติม เพื่อพิจารณาลบหรือระงับเนื้อหาตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร
• บริษัทฯ ไม่อาจรับผิดชอบต่อการสื่อสารใดๆ ระหว่างผู้ว่าจ้างกับฟรีแลนซ์ หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของฟรีแลนซ์ โดยบริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างใช้ระบบการรีวิวและให้คะแนนการประเมินเพื่อสะท้อนถึงความพึงพอใจที่ได้รับจากการส่งมอบงานของฟรีแลนซ์ในอนาคต หรือจากประสบการณ์การจ้างงานฟรีแลนซ์ในอนาคต
• การใช้งานผ่านแพลตฟอร์มของผู้ใช้งาน ข้อมูลต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ข้อมูลบริการต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานได้รับผ่านแพลตฟอร์มนั้น เป็นเพียงการให้บริการที่อยู่บนพื้นฐานของความน่าเชื่อถือตามสภาพ (“as is” basis) และการให้บริการตามที่มีอยู่หรือเป็นอยู่ (“as available”) ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความสมบูรณ์ในงาน ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ หรือความพร้อมของแพลตฟอร์ม ซึ่งข้อความต่าง ๆ ที่ปรากฏในแพลตฟอร์มนั้น ไม่ถือเป็นการรับประกันหรือการรับรองแต่อย่างใด
• ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ออกใบอนุญาต ผู้ให้บริการ ลูกจ้าง ตัวแทน พนักงาน หรือผู้บริหารของบริษัทฯ สามารถปฏิเสธความรับผิดชอบต่อสถานการณ์ใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือบริการที่ผู้ใช้งานได้รับผ่านแพลตฟอร์ม และหมายความรวมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งโดยตรง โดยอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความประมาท อันเป็นผลสืบเนื่องจากการผิดสัญญา หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ซึ่งรวมถึงการบาดเจ็บส่วนบุคคล ความเจ็บปวดทุกข์ทรมานไม่ว่าต่อร่างกายหรือจิตใจ การสูญเสียรายได้ การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหรือกำไรที่คาดหวังไว้ ความเสียหายต่อร่างกาย ทรัพย์สิน ชื่อเสียง ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากการละเมิดโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อ การผิดสัญญา หรือกรณีอื่น ๆ และไม่ว่าจะสามารถคาดการณ์ได้หรือไม่ก็ตาม ความเสียหายดังกล่าวข้างต้นไม่อยู่ในความรับผิดชอบ หรือการรับประกันใด ๆ จากบริษัทฯ ทั้งสิ้น
• การระงับการใช้งาน และการยกเลิกบัญชี
  • บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร หากบริษัทฯ พบว่าผู้ใช้งานรายใดปฏิบัติผิดข้อตกลงการใช้งานไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด รวมถึงการอื่น ๆ ดังนี้
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานได้กระทำการละเมิดข้อตกลงใช้งาน หรือมีการกระทำที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม อาทิ การใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม การใช้ถ้อยคำหยาบคาย การส่อเสียดเหยียดหยาม กลั่นแกล้ง หรือดูถูก เป็นต้น
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใด ๆ ซึ่งอาจถือเป็นการหลอกลวงผู้อื่นเพื่อหวังข้อมูล (ฟิชชิ่ง) หรือการติดต่อไปยังผู้ใช้งานรายอื่นโดยที่ผู้ใช้งานรายอื่นไม่ต้องการ หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับ (สแปม) หรือกระทำการใด ๆ ก็ตามที่เข้าข่ายการพยายามที่จะเข้าสู่บัญชี หรืออุปกรณ์การใช้งานของผู้ใช้อื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม อันเป็นความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ)
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานคนเดียวกันมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือผู้ใช้งานใช้ชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นมาสมัครใช้งาน หรือพบว่ามีการซื้อขายบัญชี บริษัทฯ มีสิทธิ์ดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใดๆ อันเป็นผลให้ตนเองได้รับสิทธิประโยชน์ที่ตนเองไม่มีสิทธิ์ได้รับ เพื่อประโยชน์แก่ความเข้าใจในเงื่อนไขข้อนี้ การกระทำที่ผิดเงื่อนไขในข้อนี้ให้หมายความรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่ที่ กรณีผู้ใช้งานสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม หรือสมัครหลายบัญชีเพื่อใช้จ้างงานตนเองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับตนเองเพื่อหวังผลประโยชน์จากการส่งเสริมการขายและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการจ้างงานอย่างแท้จริง
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใดๆ อันเป็นการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission) โดยการจ่าย/หรือรับชำระเงินแบบมัดจำหรือบางส่วน เพื่อไปจัดจ้างงานต่อนอกแพลตฟอร์ม
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใด ๆ อันเป็นการจ้างงานที่มีวัตถุประสงค์ หรือนำไปใช้โดยผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน
    • หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดการละเมิดสิทธิ์ และผู้ใช้งานได้ยินยอมรับผลอันจะเกิดขึ้นตามมาทั้งหมดจากการกระทำนั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่อนุญาตและไม่สนับสนุนเป็นอย่างยิ่งต่อการละเมิดสิทธิ์ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
  • บัญชีที่ถูกระงับการใช้งานจะไม่สามารถทำรายการนัดบนแพลตฟอร์มได้อีก ในช่วงเวลาที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน
  • บัญชีที่ถูกระงับการใช้งานจะส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบนแพลตฟอร์ม รวมถึงลงงานเพิ่มเติมได้ ผู้ใช้งานที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน และผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการระงับบัญชี อาทิ ผู้จ้างงานที่ฟรีแลนซ์ถูกระงับบัญชี ทำให้ไม่สามารถส่งมอบงานได้ สามารถติดต่อทีมงานของบริษัทฯ ตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด เพื่อสอบถามถึงข้อมูล สถานะของบัญชีดังกล่าว และแนวทางการขอยกเลิกรายการนัด (อ้างอิงข้อ 3.7) หรือการดำเนินการอื่นได้
  • ในกรณีที่บริษัทฯ ประสงค์ทำการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานต้องแสดงความเป็นเจ้าของบัญชี โดยการแสดงหลักฐานต่าง ๆ อาทิ บัตรประจำตัวประชาชน สมุดบัญชี พาสปอร์ต หรือเอกสารทางกฎหมายต่าง ๆ ที่หน่วยงานราชการเป็นผู้ออกให้ ตามที่บริษัทฯได้มีการร้องขอเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน
  • บริษัทฯ อาจเตือนผู้ใช้งานถึงการกระทำที่ไม่เหมาะสม หรือการกระทำที่ขัดต่อเงื่อนไขและข้อตกลงของบริษัทฯ โดยจะเป็นการเตือนผ่านเบอร์โทรศัพท์หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆที่ผู้ใช้งานได้ลงทะเบียนไว้ และ/หรือเป็นการแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์ม เมื่อผู้ใช้งานทำการลงชื่อเข้าใช้งาน แม้การเตือนดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มในทันที แต่อาจส่งผลต่อการพิจารณาระงับบัญชีการใช้งานได้ในภายหน้า หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานยังคงกระทำการไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มอีก
• โปรดทราบว่า ทีมงานของบริษัทฯ อาจตรวจพบ และ/หรือได้รับข้อร้องเรียนจากผู้ว่าจ้าง ฟรีแลนซ์ท่านอื่นในระบบ หรือบุคคลทั่วไป ให้ดำเนินการตรวจสอบประวัติการทำงาน รายการนัด ๆการชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ ได้ทุกเมื่อ โดยมิต้องแจ้งให้ฟรีแลนซ์ทราบล่วงหน้า

6. การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์

• บริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์แก้ปัญหาข้อขัดแย้งระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ด้วยการเจรจาผ่านช่องทางบนแพลตฟอร์มก่อน แต่หากปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไข หรือไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อบริษัทฯ มายังช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์ม เพื่อให้บริษัทฯ เข้ามาช่วยเหลือในการระงับข้อพิพาทดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้งานได้
• หากฟรีแลนซ์ไม่สามารถไปปฏิบัติหน้าที่ที่กำหนดไว้ตามเวลาที่กำหนด ฟรีแลนซ์มีสิทธิ์ที่จะถูกร้องเรียนต่องานจากผู้ว่าจ้างได้ และอาจส่งผลต่อรีวิวและคะแนนการประเมินผลงานของฟรีแลนซ์ในอนาคต

7. นโยบายความเป็นส่วนตัว

• บริษัทฯ ให้ความสำคัญแก่ความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ https://dekenhub.com/privacy ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้งานด้วย
• เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ข้อมูลที่ใช้สำหรับการระบุตัวบุคคลของผู้ใช้งานจะถูกเก็บเป็นความลับ และจะถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งานซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลหรือเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้งานขอให้เปิดเผยเท่านั้น เว้นแต่บริษัทฯ มีอำนาจตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้
• บริษัทฯ จะไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการโกง หรือการถูกขโมยข้อมูล แต่ผู้ใช้งานตกลงอนุญาตให้ผู้ให้บริการการรับชำระเงินที่บริษัทฯ ใช้บริการ สามารถเก็บข้อมูลบัตรเครดิตต่าง ๆ เพื่อใช้ในการชำระเงินบนแพลตฟอร์มได้ ซึ่งการใช้ข้อมูลดังกล่าวจะผูกพันภายใต้ข้อตกลงการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการการรับชำระเงิน
• บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน รวมถึงการสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานที่สื่อสารผ่านแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว ซึ่งถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งาน ตรวจสอบกรณีมีข้อสงสัยเรื่องการทุจริต การกระทำผิดข้อตกลงการใช้งาน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือกรณีที่มีข้อสงสัยว่าผู้ใช้งานจะกระทำการใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม

8. การเรียกร้องค่าเสียหาย

• ผู้ใช้งานยินยอมชดใช้ค่าเสียหาย รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่าง ๆ ทางคดี ค่าปรับ ค่าสินไหมทดแทน ความสูญหาย ความเสียหายและหนี้สินใด ๆ อันเกิดจากการอ้างสิทธิ์ การเรียกร้อง หรือการกระทำอื่นใดที่บริษัทฯ ได้รับ อันเป็นผลมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามข้อตกลงการใช้งานของแพลตฟอร์ม หรือมาจากการกระทำใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม

9. อื่นๆ

• บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะนำเนื้อหาต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานอัพโหลดขึ้นมาสู่แพลตฟอร์ม เช่น ข้อความ รูปภาพ วีดีโอ ชื่อบัญชี หรือข้อมูลอื่นใดบนแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ไปใช้สำหรับการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ทางการตลาดเพื่อประโยชน์ของบริษัทฯ ได้
• ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงานของบริษัทฯ ได้ หากผู้ใช้มีความต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงสถานะนอกเหนือจากที่แพลตฟอร์มกำหนดให้
• การกระทำใดที่ผู้ใช้งาน อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม ทางบริษัทฯ ไม่เกี่ยวข้องใดๆทั้งสิ้น

รายละเอียดการติดต่อ

หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับกฎกติกาและข้อควรปฏิบัติของฟรีแลนซ์ฯ ฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่ https://lin.ee/ANSBcvYv